FAQ

1. Hoe kan ik retourneren?

Retourneren kan simpel via de retourlink in de e-mail die u heeft ontvangen, deze link is geldig tot 28 dagen na aankoop. U kan uw bestelling gratis retourneren door het te brengen naar Weteringschans 49H ter Amsterdam. Wilt u het pakket laten ophalen dan betaalt u de verzendkosten van €6,50.

           2. Wat is jullie levertijd?

Bestellingen voor 14:00 worden de volgende dag geleverd. Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 1 dag te verwerken waardoor de bezorging altijd binnen 2 dagen plaats vindt. 

           3. Heb ik een bridge nodig bij deze lampen?

Nee de RGB smart lampen hebben hun eigen wifi module waardoor een bridge niet nodig is! Dit geld eigenlijk voor al onze producten tenzij anders vermeld in de beschrijving. heeft u verder vragen dan kan u altijd mailen naar info@fixyoursmarthome of contact opnemen via onze instagram en facebook.

4. Werken deze lampen samen met lampen van andere fabrikanten?

Ja je kan voor al je smarthome producten andere merken nemen aangezien je het centraliseert in de google home app, let wel op of apparaten compitabel zijn met jou home assistent zoals Google home, Alexa of Apple homekit.

5. Klopt het dat ik zonder bridge maar enkele apparaten kan aansluiten?

Nee, je kan op een router zoals bij u thuis 32 apparaten aansluiten voor je een nieuwe accespoint moet creëren, bij bijvoorbeeld Philips moet je direct een bridge aanschaffen waardoor je direct hoge kosten hebt. in principe hebben de meeste mensen niet zoveel lampen in huis dus moet het volstaan met alleen uw eigen router. 

6. Waar staat RGB en RGBW voor?

RGB staat voor Rood, Groen en Blauw. met deze kleuren kunnen alle kleuren gemaakt worden en misschien raad u dan al waar de W voor staat? Voor Wit dus de lampen met RGBW kan je ook gebruiken als normale verlichting.

7. Hebben jullie ook producten die ik met Apple homekit kan verbinden?

Ja wij hebben producten van koogeek, deze zijn te verbinden met uw Apple homekit.

8. Wat zijn de betalingsmogelijkheden?

IDEAL, Creditcard en achteraf betalen is op dit moment mogelijk, dit gebeurt via het betalingsplatform Klarna.

Voor meer vragen kan u altijd contact opnemen via whatsapp of een van onze andere social media platformen. Vragen over uw huidige bestelling kan onder vermelding van uw ordernummer!

 

 

Betalingsmethoden

 

Contact en hulp

Wij bieden gratis hulp bij installatie via whatsapp!

0640557202

Wij hebben apparaten geschikt voor:

© 2018 - 2019 Fix your smarthome | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.